Уважаемые покупатели!
Магазин временно не работает
Приносим свои извинения

8 (495) 995-58-48 Москва и МО
8 (800) 500-78-14 регионы
(звонок по России бесплатный)
8 (967) 284-75-88 резервный

Для ускорения просим использовать корзину.

Обмен и возврат товара

Производится на основании ФЗ «О защите прав потребителей».

Статья 26.1 « Дистанционный способ продажи товара»

Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию приборов без предварительного уведомления. Во избежание недоразумений при покупке приборов уточняйте информацию о комплектации, наличию и цене у продавцов. Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.

Условия возрата/обмена

Условия обмена товара надлежащего качества

  • Товар не был в употреблении;

  • Сохранён товарный вид;

  • Не нарушены пломбы и ярлыки;

  • Сохранена заводская упаковка

  • Имеется чек.

Обмен (возврат)товара надлежащего качества осуществляется на адресе доставки, так и на пунктах самовывоза после согласования со специалистами отдела рекламации.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Для возврата продавцу товара ненадлежащего качества:

  1. При наличии документа из авторизованного сервисного центра.
  2. В случае обнаружения механических повреждений.

Следует составить претензию (заявление) и отправить его по электронной почте на адрес интернет-магазина:  pps@housebt.ru

Заявление на возврат может быть написано в свободной форме.

Текст документа должен содержать следующие сведения:

  • Название организации-адресата.

  • ФИО и контакты заявителя.

  • Номер договора купли-продажи, наименование товара, дата приобретения.

  • Описание обнаруженных повреждений и несоответствий. Требование заявителя (возвращение денежных средств).

  • Прикрепить документ выданный авторизованным сервисным центром подтверждающий недостаток в товаре.

  • При наличии механических повреждений фото упаковки в месте повреждения товара, повреждение на изделии

  • Дата и подпись.

Адреса сервисных центров

A
AKAI Сервисный центр AKAI
AKIRA Сервисный центр AKIRA
B BALLU Контактная информация BALLU
BBK Сервисный центр BBK
BEKO Сервисный центр BEKO
BENQ Сервисный центр BENQ
BORT Сервисный центр BORT
BOSCH Сервисный центр BOSCH
BRAUN Сервисный центр BRAUN
BROTHER Сервисный центр BROTHER
C CANDY Сервисный центр CANDY
CENTEK Сервисный центр CENTEK
CEZARIS Сервисный центр CEZARIS
CHAFFOTEAUX Сервисный центр CHAFFOTEAUX
CROWN Сервисный центр CROWN
D DAEWOO Контактная информация в России
D-COLOR Сервисный центр D-COLOR
DEFENDER Авторизованный сервисный центр DEFENDER
DEFORT Авторизованный сервисный центр DEFORT
DELTA Авторизованный сервисный центр DELTA
DIALOG Авторизованный сервисный центр DIALOG
DIGMA Авторизованный сервисный центр DIGMA
D-LINK Авторизованный сервисный центр D-LINK
DON Авторизованный сервисный центр DON
DOOGEE Авторизованный сервисный центр DOOGEE
DUNOBIL Авторизованный сервисный центр DUNOBIL
E ELECTROLUX Сервисный центр ELECTROLUX
EDISSON Сервисный центр EDISSON
ELIKOR Контакты ELIKOR
ELITECH Контакты ELITECH
ENDEVER Контакты ENDEVER
ENERGY Контакты ENERGY
ERISSON Контакты ERISSON
F FABER Сервисный центр FABER
FLAMA Контактная информация в России
FLY Официальный сайт FLY
FUSION Официальный сайт FUSION
G GALAXY Сервисный центр GALAXY
GARANTERM Контактная информация GARANTERM
GINZZU Сервисный центр GINZZU
GOLDSTAR Контактная информация GOLDSTAR
GORENJE Контактная информация GORENJE
GRETA Контактная информация GRETA
H HANSA Сервисный центр HANSA
HARPER Контактная информация в России
HARTENS Сервисный центр HARTENS
HOOVER Сервисный центр HOOVER
HOTPOINT-ARISTON Сервисный центр HOTPOINT-ARISTON
HOVERBOT Сервисный центр HOVERBOT
I IIYAMA Сервисный центр IIYAMA
INDESIT Сервисный центр INDESIT
INOI Сервисный центр INOI
INTEGO Сервисный центр INTEGO
IRBIS Сервисный центр IRBIS
J JVC Сервисный центр JVC
JBL Сервисный центр JBL
K KENWOOD Сервисный центр KENWOOD
KITFORT Сервисный центр KITFORT
KOLNER Сервисный центр KOLNER
KOSPEL Сервисный центр KOSPEL
KRAFT Сервисный центр KRAFT
KROMAX Сервисный центр KROMAX
KRONA Сервисный центр KRONA
L LENOVO Контактная информация LENOVO
LG Сервисный центр LG
LIEBHERR Сервисный центр LIEBHERR
LEXAND Контактная информация LEXAND
LIDER Контактная информация LIDER
LIRA Контактная информация LIRA
M MARTA Сервисный центр MARTA
MAXVI Сервисный центр MAXVI
MIDEA Сервисные центры MIDEA
MOULINEX Сервисный центр MOULINEX
MYSTERY Сервисный центр MYSTERY
N NEOCLIMA Сервисный центр NEOCLIMA
O OLTO Сервисный центр OLTO
OLICAL Сервисный центр OLICAL
P PANASONIC Сервисный центр PANASONIC
PANTUM Сервисный центр PANTUM
POLAR Сервисный центр POLAR
PHILIPS Сервисный центр PHILIPS (pdf-файл)
PIONEER Сервисный центр PIONEER
POLARIS Сервисный центр POLARIS
POZIS Сервисный центр POZIS
PRESTIGIO Сервисный центр PRESTIGIO
Q QUMO Сервисный центр QUMO
R REDMOND Сервисный центр REDMOND
REKAM Сервисный центр REKAM
RICOH Сервисный центр RICOH
RITMIX Сервисный центр RITMIX
RENOVA Сервисный центр RENOVA
REMINGTON Сервисный центр REMINGTON
ROWENTA Сервисный центр ROWENTA
S SATURN Официальный сайт SATURN
SCARLETT Сервисный центр SCARLETT
SAMSUNG Сервисный центр SAMSUNG
SWAT Сервисный центр SWAT
SHIVAKI Сервис SHIVAKI SERVICES SHIVAKI
SIME Сервис SIME
SVEN Сервисный центр SVEN
STARWIND Сервисный центр STARWIND
SOUNDMAX Официальный сайт SOUNDMAX
SONY Сервисный центр SONY
SUPRA Сервисный центр SUPRA
T TELEFUNKEN Официальные сайты TELEFUNKEN
TEFAL Сервисный центр TEFAL
TERMICA Сервисный центр TERMICA
TESLER Сервисный центр TESLER
THOMAS Сервисный центр THOMAS
TP-LINK Сервисный центр TP-LINK
TURBO Сервисный центр TURBO
V VEKTA Официальный сайт VEKTA
VERTEX Сервисный центр VERTEX
VIEWSONIC Сервисный центр VIEWSONIC
VITEK Сервисный центр VITEK
VITESSE Сервисный центр VITESSE
W WERT Официальный сайт WERT
WHIRLPOOL Сервисный центр WHIRLPOOL
Z ZANUSSI
Сервисный центр ZANUSSI
ZELMER Сервисный центр ZELMER
Б БИРЮСА Сервисный центр БИРЮСА
Д ДАРИНА Сервисный центр ДАРИНА
Л ЛАДОГА Сервисный центр ЛАДОГА
С СЛАВДА Сервисный центр СЛАВДА
СТАВР Сервисный центр СТАВР
Э ЭЛТА Сервисный центр ЭЛТА
Энергопром Сервисный центр Энергопром

Контакты отдела рекламаций:


Форма обратной связи

Город
ФИО*
Эл. Почта*
Телефон
Вид обращения
Номер заказа *
Текст обращения*
Сроки рассмотрения Претензий регулируются ФЗ "О защите прав потребителей"
Бестселлеры в ХаусБТ:
Candy CKBBS 172 F, Korting KWM 55F1285 S, Korting KWD 55F1485,

Вы уже смотрели:

Просмотренных товаров пока нет :(



Последние отзывы о нашем магазине:

Ольга Л. 13.02.2020

Оформила покупку перед новым годом. Переживала только за сроки доставки, чтобы все смогли привезти как можно скорее. У меня не было холодильника, нужно было как можно срочно его получить. Привезли его в течение 2 дней. Эти сроки меня озвучила сотруднику при оформлении упаковки. В принципе, они смогли уложиться, что самое главное. Качество очень хорошее. Холодильник работает по сей день. Своей пунктуальностью, сотрудники меня очень выручили. Спасибо вам огромное! Расплатилась за холодильник наличными когда проверила его внешний вид, комплектацию и новизну.

Mikhail (Michael-Katrin) 12.02.2020

Цена на выбранную стиральную машину Самсунг WW80R42LHES оказалась одной из самых низких по рынку. Наличие товара сразу подтвердил менеджер, заказ оформлялся почти в 21:00 в субботу, а уже на следующий день днем машинку привезли. И никаких 2-3-4 дня ожидания по обработке и доставке заказа, как в большинстве интернет-магазинов. Есть возможность оплаты картой, низкая стоимость доставки - 500р.
Доставка была осуществлена даже чуть ранее обговоренного времени, вежливый курьер, тариф всего 100р за подъем машинки в квартиру (тариф при наличии лифта), бесплатно забрали старую, что очевидно является дополнительным плюсом к заказу.

Елена Ч. 04.02.2020

На прошлой неделе я здесь заказала встраиваемую технику для дома. Оборудовала полностью кухню, от начала и до конца. Покупка обошлась мне практически в 100000руб, поэтому я решил расплатиться по карте. Полностью оплатил заказ, до и после этого со мной общался оператор call-центра, как только деньги поступили, он сказал мне о том, что деньги получены, всё нормально, могу ждать доставку уже на следующий день. Привезли, всё передали на проверку, под отчётность. Долго разбирались с бумагами, потому что их было очень много. Но в итоге всё проверили.

Оксана Ф. 03.02.2020

Соответствие цена-качество, всегда на связи, скидки постоянным клиентам . Уже не в первый раз заказываю товар на этом сайте, всегда оставалась довольна результатом. Отличные цены подкрепляются большим ассортиментом товаров - каждый найдет здесь то, что ему необходимо. Также бывает много уцененных товаров, что, лично для меня, большой плюс. Доставка всегда быстрая. Уже рекомендовала этот магазин многим знакомым и буду рекомендовать ещё!

Бухгалтерия СП1 С. (buh.sp1) 31.01.2020

Заказывала термопот через интернет магазин, очень удобно, без лишних телефонных разговоров и примерок. О характеристиках товара прочитала заранее, беспокоилась лишь о возможности срыва сделки после предоплаты (как распространенный вариант мошенничества) и безответственной транспортировке в мой город. Вещь достаточно хрупкая. И зря беспокоилась! После оформления заказа на сайте, мне на эл. почту пришел счет на оплату, перезвонил менеджер по уточнению адреса доставки. Оплату производила тоже через сайт, удобно , и похоже надежно, как на али-экспресс. Свои вышеописанные опасения выражала и в обратном звонке в магазин, и по переписке в контакте в группе ХаусБТ. Учтивые и спокойные менеджеры магазина терпеливо выдержали всё )) Получала товар в заявленные, достаточно быстрые сроки в ТК. В коробке с крупной надписью типа ХРУПКИЙ ГРУЗ приехал мой новенький, целый и отлично работающий термопот! Рекомендую однозначно магазин. Паниковала зря, просто ранее был неудачный опыт в онлайн покупках..

Дима 30.01.2020

Отличный магазин и конкурентные цены, большой выбор, качество хорошее, удобное оформление покупки, большой ассортимент, постоянный контроль заказа и информирование смсками на телефон. Гарантийник есть.


Наверх
Ваша Корзина Оформить заказ Скидки Скидки КПП